Условия доставки и оплаты заказов

Склад работает по следующему графику:

• пн-пт: 11.00 - 19.00;
• сб-вс: выходной.

Заказы, полученные в выходной, обрабатываются в ближайший рабочий день.

(Склад занимается только сбором заказов на курьерскую доставку и доставку почтой России, ТК Сдэк, и не осуществляет продажи).

Также в нашем интернет-магазине есть такая услуга, как предзаказ – это возможность получения на электронную почту информации о поступлении на склад пряжи той или иной позиции.

Доставка заказов в пределах Москвы

В настоящее время заказы по Москве доставляются ТК СДЭК по тарифам данной компании. При оформлении заказа необходимо выбрать способ доставка Сдэк (склад - дверь). Заказы доставляются после 100 % предоплаты.

Заказы принимаются только через интернет-магазин. Круглосуточно. Обработка заказов производится только в рабочее время склада!

Срок сборки заказов составляет от 1 до 2 рабочих дней, в зависимости от загруженности.

Время сборки заказов не включается с срок доставки. Срок доставки отсчитывается со дня передачи заказа перевозчику.

Просим обратить внимание! Несоответствие цвета пряжи Вашим ожиданиям не является нашей ошибкой. В связи с тем, что все цвета имеют номерные обозначения, соблюдение которых при сборке заказа и являются для нас обязательными.

Все заказы передаются в службу доставки в упакованном виде.

Доставка заказов по России

Заказы принимаются круглосуточно только через интернет-магазин и обрабатываются в рабочее время склада! Начало срока доставки заказа отсчитывается с момента передачи заказа перевозчику. Время сборки заказа не включено в сроки доставки!

Срок сборки заказа составляет от 1 до 2 рабочих дней, в зависимости от загруженности.

Все заказы будут обработаны. Просим иметь в виду данную информацию при оформлении Вами заказов.

Способы оплаты заказов

Все заказы передаются в доставку (почтой России, ТК СДЭК) после 100 % предоплаты. Оплата производится безналичным переводом на банковскую карту (реквизиты для оплаты содержатся в письме, которое поступает на Вашу электронную почту сразу после оформления заказа).

Отправку заказов наложенным платежом мы не осуществляем.

Политика обмена и возврата заказов

На основании ч.1 ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г., а также "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденного Постановлением Правительства РФ 19.01.1998 г., возврат или обмен пряжи надлежащего качества не допускается.